Retourbeleid

Terugbetalingsbeleid
Inleiding

Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Airbrush is eigendom van:

PNV AGENCY LLC
2105 Vista Oeste NW Ste E 1391
NM 87120-3693 Albuquerque, USA

De hierboven vermelde geschiktheidscriteria kunnen verschillen als uw artikel defect of beschadigd is bij ontvangst van het pakket. In dat geval volgt u de procedure die is beschreven in de sectie Ruilen (hieronder).

Sectie 1 - Terugbetalingen (indien van toepassing):

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaalde termijn.

Sectie 2 - Vertragingen of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing):

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer eerst uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt weergegeven.

Als u na deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via de pagina "Contacteer ons".

Sectie 3 - Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing):

Alleen artikelen tegen de reguliere prijs kunnen worden terugbetaald; afgeprijsde artikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Sectie 4 - Ruilen (indien van toepassing):

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons een e-mail via de pagina "Contacteer ons".

Sectie 5 - Verzending:

Om uw product te retourneren, moet u contact met ons opnemen via de pagina "Contacteer ons".

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen variëren (10 tot 15 werkdagen).

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, overweeg dan een verzekerde verzendservice te gebruiken. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.

Voorwaarden voor de gratis proefperiode van 30 dagen

Wij danken u voor uw interesse in Airbrush en nodigen u uit om het 30 dagen risicovrij te proberen. Als u niet volledig tevreden bent met uw Airbrush, kunt u het retourneren en een volledige terugbetaling ontvangen, onder de volgende voorwaarden:

Retour- en terugbetalingsvoorwaarden

Geschiktheid voor retourzending:

  • Het product moet binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd.
  • Het product moet in de originele verpakking zitten en alle accessoires, handleidingen en documentatie bevatten.
  • Het product mag geen fysieke schade of tekenen van misbruik vertonen.
  • Het product moet worden gebruikt in overeenstemming met de instructies in de handleiding.
  • Het product mag op geen enkele manier zijn gewijzigd.
  • Het product moet worden geretourneerd met het originele aankoopbewijs.
  • Het product moet correct worden gereinigd en gedesinfecteerd voordat het wordt geretourneerd.

Reden voor retour: Retourzendingen moeten gebaseerd zijn op geldige redenen zoals fabricagefouten of defecten. Retourzendingen zonder rechtvaardiging van een functioneel defect worden niet geaccepteerd.

Retourproces

Initiële stappen: Neem vóór het starten van een retourzending contact op met onze klantenservice via hello@myfreshsupport.com om een retourautorisatienummer (RA) te verkrijgen. Retourzendingen zonder RA-nummer worden niet geaccepteerd.

Formulier invullen: Vul het retourformulier in dat door onze klantenservice wordt verstrekt. Geef hierin de reden van de retourzending en bevestig dat aan alle retourvoorwaarden is voldaan.

Verzending: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Het product moet worden verzonden met een traceerbare verzendmethode om ervoor te zorgen dat het ons bereikt.

Inspectie en terugbetaling

Bij ontvangst van het geretourneerde product zal een onafhankelijke inspectiemaatschappij het product evalueren om te bevestigen dat aan alle retourvoorwaarden is voldaan.

Inspectiekosten: Als het product niet defect blijkt te zijn en wordt geretourneerd om andere redenen dan schade of een defect, worden inspectie- en verwerkingskosten van $49 in mindering gebracht op de terugbetaling.

Uitgifte van terugbetaling: Als het product in aanmerking komt voor terugbetaling, wordt deze verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-terugbetaalbare situaties:

  • Producten die zijn geretourneerd zonder RA-nummer.
  • Producten met tekenen van fysieke schade of misbruik.
  • Producten die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.
  • Producten die worden geretourneerd zonder het retourformulier in te vullen en de voorwaarden te bevestigen.
  • Producten die niet zijn gebruikt volgens de handleiding.
  • Producten die op enige wijze zijn gewijzigd of aangepast.
  • Retourzendingen zonder rechtvaardiging van een functioneel defect na initiële inspectie.

Uitzonderingen en uitsluitingen

Promotionele of afgeprijsde artikelen kunnen een ander retourbeleid hebben, dat tijdens de aankoop wordt gecommuniceerd.

Dit beleid dekt geen accidentele schade, cosmetische schade of schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde wijzigingen.

Opmerking over de reclamebanner

Hoewel onze banner zegt: "Probeer het 30 dagen gratis, u heeft niets te verliezen", dient u te begrijpen dat deze aanbieding onderworpen is aan de voorwaarden in dit beleid om de duurzaamheid van onze aanbieding te waarborgen en misbruik te voorkomen. Wij danken u voor uw begrip en samenwerking bij het naleven van deze richtlijnen.

Neem contact met ons op

Voor vragen of verdere assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de pagina "Contacteer ons".