Algemene Verkoopvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden
Inleiding / Identiteit van de Verkoper / Toegang tot Professionele en Commerciële Regels (indien van toepassing)
B&R AGENCY Limited
2301, 23/F BAYFIELD BLDG
99 HENNESSY RD WAN CHAI
HONG KONG
De inleiding verduidelijkt het doel van de algemene verkoopvoorwaarden. Het vermeldt ook dat sommige producten die op de website worden verkocht, onderworpen kunnen zijn aan specifieke verkoopvoorwaarden. Bovendien biedt de inleiding inzicht in de professionele en commerciële regels waaraan de verkoper zich wil houden, indien van toepassing.
De huidige voorwaarden bevatten met name de volgende informatie:
- De middelen voor reproductie en opslag van deze voorwaarden
- De wettelijke vermeldingen van de website
- De algemene gebruiksvoorwaarden van de website
- De essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
- De verschillende stappen voor het afsluiten van het online contract
- De technische middelen om fouten bij gegevensinvoer te identificeren en te corrigeren
- De aangeboden talen
- De methoden voor archivering en toegang tot het contract
- De middelen om de professionele en commerciële regels te raadplegen waaraan de verkoper zich wil houden
- De wettelijke en contractuele garanties
- De termijnen, kosten en leveringsvoorwaarden
- Het volgen van de levering en de kosten van communicatie op afstand
- De prijs
- De betalingsmethoden en beveiligingsmaatregelen
- Details over de procedures voor het uitoefenen van het herroepingsrecht
- De duur van het contract en de geldigheid van de prijs
Laatste update op 1 september 2018
Voor het raadplegen van de algemene gebruiksvoorwaarden van de website:
Het wordt vooraf aangegeven dat deze voorwaarden uitsluitend van toepassing zijn op de verkoop via de website.
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor een consument met volledige juridische bekwaamheid. Ze zijn van toepassing op alle bestellingen die u op deze website plaatst.
Airbrush is niet de fabrikant van de verkochte goederen. De gepresenteerde kenmerken (foto's, beschrijvingen...) zijn gebaseerd op informatie van de leverancier. Echter, Airbrush respecteert de kwaliteit en de huidige productienormen.
Indien het product en/of de kenmerken niet overeenkomen met het ontvangen product van de klant.
Deze algemene voorwaarden worden in het Engels gepresenteerd.
Wij opereren en vallen onder het regime van de micro-onderneming.
Sectie 1 - De verschillende stappen voor het afsluiten van het online contract
Bestelling
U maakt uw selectie door op de pagina's van onze website te navigeren. Uw selecties worden toegevoegd aan uw winkelwagen wanneer u op "Toevoegen aan winkelwagen" klikt.
Op elk moment tijdens uw navigatie op onze website kunt u uw bestelling afronden door op "Afrekenen" te klikken.
Bevestiging van het contract
Wanneer u op "Afrekenen" klikt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Dit vat alle geselecteerde producten en opties samen.
Op deze pagina kunt u:
- Uw winkelwagen bijwerken door hoeveelheden te wijzigen en/of artikelen te verwijderen
- Doorgaan door de vakjes "Ik accepteer de algemene voorwaarden" en "Veilige betaling" aan te vinken
U moet in dit bestelformulier alle verstrekte informatie controleren, met name alle gegevens die nuttig zijn voor de levering (leveringsadres, toegangscode, telefoons...). De vooraf verzamelde identificatiegegevens van de gebruiker (voornaam, achternaam, e-mailadres, bankgegevens...) vergemakkelijken de stappen van het afsluiten van het contract.
De klant kan zijn gegevens opslaan door het vakje "Mijn gegevens opslaan voor de volgende keer" aan te vinken.
Indien u het formulier niet hoeft te wijzigen en uw bestelling wilt voortzetten, moet u klikken op "Doorgaan naar verzendmethode".
Om door te gaan met uw bestelling, moet u tenslotte klikken op "Doorgaan naar betaalmethode" en vervolgens op "Plaats mijn bestelling".
Na betaling via onze beveiligde server (zie 'betaling') verschijnt er een ontvangstbewijs. Dit bevestigt de registratie van uw bestelling en informeert u dat er zo snel mogelijk een bevestigingsmail wordt verzonden.
In geval van risico's met betrekking tot de beschikbaarheid van het product
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling voor hetzelfde product te weigeren als deze een bepaalde hoeveelheid (meer dan 100) overschrijdt.
Technische middelen om fouten te identificeren en te corrigeren
U heeft op elk moment de mogelijkheid om fouten te identificeren en te corrigeren die zijn gemaakt bij het invoeren van gegevens. Indien u een fout ontdekt na het afsluiten van het contract, dient u contact met ons op te nemen.
Sectie 2 - De methoden voor archivering en toegang tot het contract
Wij archiveren de contracten, bestelformulieren en facturen op een betrouwbare en duurzame drager.
U heeft recht op toegang tot deze documenten voor bestellingen van €120 of meer.
Sectie 3 - Wettelijke en contractuele garanties
Wettelijke garanties
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen met betrekking tot de conformiteit van goederen met het contract en verborgen gebreken (beschikbaar in Bijlage 1 van deze voorwaarden), zullen wij elk product dat defect, beschadigd of niet in overeenstemming met uw bestelling is, terugbetalen, repareren of vervangen.
Wij zullen ook alle retourkosten terugbetalen na overleg van bewijs (foto, video, enz.).
In dat geval nodigen wij u uit om ons terugbetalingsbeleid te raadplegen.
Aansprakelijkheid
Wij doen ons uiterste best om u tevreden te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van deze algemene voorwaarden.
Onze aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen in geval van overmacht, onvoorziene omstandigheden, onvoorspelbare en onoverkomelijke handelingen van een derde partij bij het contract, of niet-conformiteit van het product met buitenlandse wetgeving in het geval van levering in een ander land dan Frankrijk.
Sectie 4 - Termijnen, kosten en leveringsmethoden
Leveringsmethoden
Wij leveren de producten op het adres dat is aangegeven in het bestelformulier.
Levertijden
Wij leveren uiterlijk op de datum die wordt vermeld in uw bestelbevestiging. (7 tot 21 werkdagen)
Bij vertraging in de levering informeren wij u per e-mail zo snel mogelijk en bieden wij u een nieuwe datum aan.
Bij onbeschikbaarheid van het bestelde product informeren wij u zo snel mogelijk. Wij bieden u een product van vergelijkbare kwaliteit of prijs aan.
Leveringskosten
Bij Airbrush zijn de leveringskosten gratis.
Volgen van de levering
U kunt contact met ons opnemen per e-mail voor alle vragen met betrekking tot uw levering.
Wij herinneren u er echter aan dat wij de dienst "Ordermeldingen" aanbieden, die u realtime meldingen geeft over de status en voortgang van uw bestelling (gemiddeld 1 melding om de 2 dagen).
Sectie 5 - De Prijs
De prijzen van onze producten worden vermeld in euro’s exclusief belastingen (btw niet van toepassing, artikel 293 B van de CGI).
Als u vraagt om een levering buiten het Franse grondgebied, kan uw bestelling bij aankomst onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten.
Het betalen van deze rechten en belastingen is uw verantwoordelijkheid, en wij raden u aan om contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten in uw land. U moet ook controleren of het mogelijk is om de producten die u bij ons bestelt te importeren of te gebruiken in het land van bestemming.
Sectie 6 - Betalingsmethoden en Beveiliging
Wij innen uw betaling pas op het moment van verzending. U kunt uw bestelling vrij annuleren zolang deze niet is overgedragen aan onze vervoerder voor verzending. Zodra uw bestelling is overgedragen voor verzending, ontvangt u een e-mailmelding dat wij de betaling zullen innen.
In sommige gevallen kan de betaling echter worden geïnd op het moment dat het contract wordt afgesloten.
Betaalmethoden
U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden om uw aankopen op deze site te betalen:
-
Creditcards: Visa, MasterCard, American Express en andere creditcards.
De betaling wordt uitgevoerd via de beveiligde servers van onze partner STRIPE. Dit betekent dat er geen bankgegevens via onze site worden verzonden.
Betalingen met creditcards zijn volledig beveiligd; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de bank de betaling accepteert.
- PayPal: Met PayPal worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met Airbrush. PayPal versleutelt en beveiligt uw kaartnummer. U betaalt eenvoudig online door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
Beveiliging
De betalingen via onze site zijn beveiligd. Wij maken gebruik van het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om de kaartgegevens te versleutelen. Om u te beschermen tegen mogelijke indringing, slaan wij geen creditcardnummers op onze servers op.
Sectie 7 - Tevreden of Terugbetaald: Modaliteiten van het Herroepingsrecht
Volgens de wettelijke bepalingen heeft u 14 dagen na ontvangst van uw product om uw herroepingsrecht uit te oefenen. U hoeft geen reden op te geven en er zijn geen boetes verschuldigd. Met uitzondering van de retourkosten, die voor uw rekening blijven, betalen wij alle betaalde bedragen uiterlijk 30 dagen na uw herroeping terug. Op ons voorstel kunt u ook kiezen voor een andere wijze van terugbetaling.
Volgens de wettelijke bepalingen kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor op maat gemaakte producten, volgens de specifieke specificaties van de consument, of voor audio-, video- of computersoftware waarvan de verzegeling door de klant is verbroken.
Sectie 6 - Duur van het Contract en Geldigheid van de Prijs
De producten blijven de exclusieve eigendom van Airbrush totdat de volledige betaling is voldaan via PayPal of Stripe.
Onze prijsaanbiedingen zijn uitsluitend geldig binnen de dubbele limiet van de geldigheidsduur van het betreffende aanbod en de beschikbare voorraad.
Onze aanbiedingen van goederen en prijzen zijn geldig zolang ze online op de website staan op de dag van de bestelling.
Sectie 7 - Toepasselijk Recht / Bevoegde Rechtbank
Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht.
In geval van een geschil over de inhoud of de vorm zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Sectie 8 - Contact / Klantenservice
Als u contact met ons wilt opnemen, staat onze klantenservice tot uw beschikking via de pagina "Contacteer ons".
Sectie 9 - Persoonlijke Gegevens
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens voor het beheer van uw bestellingen en de opvolging van onze commerciële relaties.
Overeenkomstig de wet Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 heeft u het recht op toegang, verwijdering, correctie en verzet tegen de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben. U hoeft ons alleen online te schrijven naar de Klantenservice, met vermelding van uw voornaam, achternaam, e-mailadres, adres en indien mogelijk uw klantreferentie.
Bijlage 1: Bepalingen van het Consumentenwetboek met betrekking tot de wettelijke conformiteitsgarantie
Artikel L211-4
De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform is aan het contract en is verantwoordelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering.
Hij is ook verantwoordelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, montage-instructies of installatie, indien deze onder zijn verantwoordelijkheid vallen volgens het contract of door hem zijn uitgevoerd.
Artikel L211-5
Om conform te zijn aan het contract moet het goed:
1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk wordt verwacht van een soortgelijk goed en, indien van toepassing:
- overeenkomen met de beschrijving die door de verkoper is verstrekt en de kwaliteiten bezitten die deze heeft gepresenteerd aan de koper in de vorm van een monster of model;
- de kwaliteiten bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten op basis van openbare verklaringen van de verkoper, de fabrikant of hun vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of de kenmerken bezitten die door de partijen gezamenlijk zijn overeengekomen of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gezocht, aan de verkoper kenbaar is gemaakt en door deze laatste is geaccepteerd.
Artikel L211-6
De verkoper is niet gebonden aan openbare verklaringen van de fabrikant of diens vertegenwoordiger als hij aantoont dat hij deze niet kende en redelijkerwijs niet kon kennen.
Artikel L211-7
Conformiteitsgebreken die zich binnen zes maanden na levering van het goed voordoen, worden geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
De verkoper kan deze veronderstelling betwisten als deze niet verenigbaar is met de aard van het goed of het aangevoerde conformiteitsgebrek.
Artikel L211-8
De koper heeft het recht om de conformiteit van het goed aan het contract te eisen. Hij kan echter geen conformiteit aanvechten op basis van een gebrek dat hij kende of redelijkerwijs had kunnen kennen op het moment van de aankoop. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in materialen die door de koper zelf zijn geleverd.
Artikel L211-9
In geval van een conformiteitsgebrek kan de koper kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed.
De verkoper kan echter weigeren om aan de keuze van de koper te voldoen als deze keuze leidt tot duidelijk onevenredige kosten in vergelijking met de andere optie, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. In dat geval is hij verplicht, tenzij onmogelijk, de andere optie te volgen die niet door de koper is gekozen.
Artikel L211-10
Als reparatie en vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed teruggeven en het aankoopbedrag terugkrijgen, of het goed behouden en een deel van het bedrag terugkrijgen.
Deze optie is ook beschikbaar:
1° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing op grond van artikel L. 211-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;
2° Of als deze oplossing niet zonder grote nadelen voor de koper kan worden uitgevoerd, rekening houdend met de aard van het goed en het beoogde gebruik.
De ontbinding van de koop kan echter niet worden uitgesproken als het conformiteitsgebrek gering is.
Artikel L211-11
De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 is kosteloos voor de koper.
Deze bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L211-12
De vordering wegens conformiteitsgebrek verjaart twee jaar na de levering van het goed.
Artikel L211-13
De bepalingen van deze titel ontnemen de koper niet het recht om een vordering in te stellen wegens verborgen gebreken, zoals gedefinieerd in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of een andere contractuele of buitencontractuele vordering die door de wet wordt erkend.
Artikel L211-14
De verkoper kan verhaal uitoefenen tegen de opeenvolgende of tussenliggende verkopers en de producent van het roerende lichamelijke goed, volgens de principes van het Burgerlijk Wetboek.
Bijlage 2: Bepalingen van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot de garantie tegen verborgen gebreken
Artikel 1641
De verkoper is aansprakelijk voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die het gebruik ervan zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of slechts tegen een lagere prijs, indien hij deze had gekend.
Artikel 1642
De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken waarvan de koper zich heeft kunnen vergewissen.
Artikel 1642-1
De verkoper van een te bouwen onroerend goed kan niet worden vrijgesteld, noch vóór de oplevering van de werkzaamheden, noch vóór het verstrijken van een termijn van één maand na de ingebruikname door de koper, van zichtbare constructiegebreken of gebreken in de conformiteit die op dat moment aanwezig zijn.
Er is geen sprake van ontbinding van de koop of verlaging van de prijs indien de verkoper zich ertoe verbindt de gebreken te herstellen.
Artikel 1643
De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken, zelfs als hij deze niet kende, tenzij in dat geval was bedongen dat hij geen enkele garantie verschuldigd zou zijn.
Artikel 1644
In de gevallen bedoeld in de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het goed terug te geven en de prijs terug te ontvangen, of het goed te behouden en een deel van de prijs terug te krijgen, zoals bepaald door experts.
Artikel 1645
Indien de verkoper de gebreken van het goed kende, is hij, naast de terugbetaling van de ontvangen prijs, aansprakelijk voor alle schade en rente jegens de koper.
Artikel 1646
Indien de verkoper de gebreken van het goed niet kende, is hij alleen verplicht tot terugbetaling van de prijs en vergoeding van de kosten die door de verkoop zijn veroorzaakt.
Artikel 1646-1
De verkoper van een te bouwen onroerend goed is vanaf de oplevering van de werkzaamheden verantwoordelijk voor de verplichtingen waaraan architecten, aannemers en andere personen die door een aannemingsovereenkomst met de opdrachtgever zijn verbonden, onderworpen zijn krachtens de artikelen 1792, 1792-1, 1792-2 en 1792-3 van dit wetboek.
Deze garanties gelden ten gunste van de opeenvolgende eigenaars van het onroerend goed.
Er is geen sprake van ontbinding van de koop of verlaging van de prijs indien de verkoper zich ertoe verbindt de in de artikelen 1792, 1792-1 en 1792-2 van dit wetboek gedefinieerde schade te herstellen en de in artikel 1792-3 bedoelde garantie te dragen.
Artikel 1647
Als het goed dat verborgen gebreken vertoonde, van slechte kwaliteit is en bederfelijk blijkt, is het verlies voor de verkoper, die verplicht is tot terugbetaling van de prijs en de andere in de voorgaande artikelen genoemde schadeloosstellingen.
Indien het verlies echter het gevolg is van overmacht, is het voor rekening van de koper.
Artikel 1648
De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
In het in artikel 1642-1 bedoelde geval moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontslagen van zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit.
Artikel 1649
Er vindt geen verhaal plaats bij verkopen uitgevoerd door gerechtelijke autoriteit.